V roce 2016 Nick Nelson, globální manažer kreativních služeb společnosti Netflix, údajně uvedl: „Uskutečnili jsme některé studie spotřebitelského výzkumu, které uvádějí, že umělecká díla nebyla jen největším ovlivňujícím faktorem pro rozhodnutí diváka sledovat obsah, ale také představovala více než 82% při procházení sítě Netflix. Také jsme zjistili, že uživatelé strávili v průměru 1,8 zvažováním každého titulu, který jim byl prezentován na Netflixu. „Wow! V roce 2014 MIT oznámila studii, která naznačuje, že lidé dokáží rozpoznat a rychle zpracovat obraz, který jim je ukázán za pouhých 13 milisekund. (Dovolte mi připomenout jak kratinká doba to je – jedna sekunda má tisíc milisekund.) Takže co společnost podnikla dále? Začala se zabývat rozsáhlým A/B testováním uměleckých děl. Jednoduše řečeno začali si hrát s obrázky – a měřili jejich dopad na uživatele. Zde je jen několik příkladů: Tváře s komplexními emocemi „překonávají stoické nebo benigní výrazy“. Zdálo se, že spatřením celé řady emocí nutí lidi sledovat příběh více. Použití viditelných, rozpoznatelných znaků (a zejména polarizačních) vede k většímu zapojení. Diváci reagují překvapivě dobře na záporné postavy jak u dětských tak u akčních žánrů. Tendence výhry dramaticky klesla, když obraz obsahoval více než tři lidi. (Společnost připouští, že zapojení komparzu se stále vyplatí na velkých venkovních billboardech, ale není tak efektivní na malých obrazovkách, protože většina detailů se ve velkém měřítku ztrácí.) A i když nelze vyloučit dobrý úmysl, nejnovější algoritmus Netflixu je sporný. Zdá se, že stále dochází ke ztenčování křehké hranice mezi poskytováním obsahu přizpůsobeného preferencím uživatelů a naprosté manipulaci.